SiliCue Destek

Sorun bildirirken

Mac modeli, macOS sürümü, SiliCue sürümü, gördüğünüz ekran ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaşın. Seri numarası, parola, Apple hesabı bilgisi, tam dosya yolları, Wi-Fi parolası veya başka kişisel bilgiler göndermeyin.

Yerel raporlar

SiliCue verilerinize uzaktan erişemeyiz. Uygulamanın oluşturduğu raporlar Mac’inizde kalır ve otomatik olarak gönderilmez. Bir raporu yalnız siz gerekli görürseniz ve içeriğini kontrol ettikten sonra destek e-postasına ekleyin.

Güvenlik belirtileri

Şişmiş batarya, sıvı teması, yanık kokusu, aşırı ısınma veya beklenmeyen kapanma gibi belirtilerde testi durdurun, Mac’i güvenli biçimde kapatın ve Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına başvurun. SiliCue fiziksel incelemenin veya yetkili servis teşhisinin yerini tutmaz.

Sık sorulanlar

• Desteklenmeyen sensörler tahmin edilmez; kullanılamıyor olarak gösterilir.
• Wi-Fi adı ve erişim noktası ayrıntıları için macOS konum izni isteyebilir; fiziksel konum okunmaz.
• Yapay zekâ desteklenen Mac’lerde cihaz üzerinde çalışır ve belirti metnini bir bulut hizmetine göndermez.
• İlk App Store sürümünde bütün mevcut özellikler ücretsizdir; abonelik veya uygulama içi satın alma yoktur.